As trocas e devoluções na loja BoysnGirls Outfit Importados deverão ser solicitadas em até 07 dias após o recebimento da mercadoria. Os itens deverão estar em perfeitas condições, sem uso, devidamente embaladas e com as etiquetas.
Se os produtos enviados estiverem com a embalagem aberta ou avariada, bem como em desacordo com o pedido evite o recebimento recusando a entrega e escrevendo o motivo da recusa no verso de sua nota fiscal.
A Loja terá um prazo de 20 dias úteis para proceder com a troca após o recebimento do produto. Nos casos de devolução, a Loja efetuará a devolução dos recursos via depósito bancário ou estorno da compra na fatura de seu cartão de crédito.
Se o produto apresentar defeito técnico ou de fabricação, dentro do prazo de garantia, o cliente da Loja BoysnGirls Outfit Importados terá 30 dias para efetuar a reclamação conforme artigo 26 do código de defesa do consumidor.
Em caso de produto defeituoso, a BnGO arcará com as despesas do frete.
Mande um e-mail para
[email protected] e nossa equipe estará disposta a atender qualquer tipo de solicitação de troca imediatamente!
